बुकिंग के कौन-कौन से नियम यात्री को ध्यान में रखने चाहिए?

रेलवे की बुकिंग व्यवस्था बहुत ही सुव्यवस्थित है लेकिन इसके नियम जानना ज़रूरी है। एडवांस बुकिंग 120 दिन पहले शुरू हो जाती है जबकि तत्काल बुकिंग ट्रेन चलने से एक दिन पहले सुबह 10 बजे से खुलती है। ई-टिकट और I-टिकट दोनों मान्य होते हैं। ग्रुप बुकिंग और दिव्यांग यात्रियों के लिए विशेष रियायतें भी उपलब्ध हैं। इन नियमों को समझकर यात्री अपनी योजना बेहतर तरीके से बना सकते हैं।

IRCTC की रिफंड पॉलिसी क्या है और यह कैसे काम करती है?

IRCTC की रिफंड पॉलिसी यात्रियों को रद्द की गई यात्रा पर पैसे की हानि से बचाने के लिए बनाई गई है। कन्फर्म टिकट रद्द करने पर रिफंड की राशि इस बात पर निर्भर करती है कि रद्दीकरण कितने समय पहले किया गया है। अगर आप ट्रेन प्रस्थान से 48 घंटे पहले टिकट रद्द करते हैं, तो एक तय शुल्क काटकर रिफंड मिलता है। जैसे-जैसे ट्रेन का समय पास आता है, यह शुल्क बढ़ता जाता है। तत्काल टिकट सामान्यतः रिफंड योग्य नहीं होते, लेकिन अगर ट्रेन रद्द हो जाती है, रास्ता बदल जाता है या तीन घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है, तो कुछ मामलों में रिफंड मिल सकता है। ई-टिकट IRCTC की वेबसाइट से कैंसिल किया जा सकता है, लेकिन I-टिकट के लिए बुकिंग काउंटर पर जाना पड़ता है।

ट्रेन यात्रा के दौरान कौन-कौन सी चीजें ले जाना प्रतिबंधित है?

भारतीय रेलवे ने सुरक्षा और यात्रा के माहौल को बेहतर बनाने के लिए कुछ वस्तुओं को प्रतिबंधित किया है। इसमें गैस सिलेंडर, स्टोव, ज्वलनशील पदार्थ, पटाखे, एसिड, गंधयुक्त सामान, चमड़ा, तेल और ग्रीस जैसी चीजें शामिल हैं। अगर कोई यात्री ऐसी वस्तुएं लेकर यात्रा करता है, तो उस पर रेलवे एक्ट की धारा 164 के तहत कार्रवाई हो सकती है। इसके अलावा रात 10 बजे के बाद मोबाइल पर तेज आवाज़ में बात करना या बिना हेडफोन के म्यूजिक सुनना भी नियमों के विरुद्ध है।

टिकट जांच और TTE से जुड़े क्या-क्या नियम होते हैं?

भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार, ट्रेन में टिकट की जांच TTE केवल रात 10:00 बजे तक ही कर सकता है। इसके बाद वह बिना किसी इमरजेंसी के यात्री को डिस्टर्ब नहीं कर सकता। अगर किसी यात्री के पास आरक्षित टिकट नहीं है लेकिन प्लेटफॉर्म टिकट है, तो वह TTE से संपर्क करके अपने गंतव्य की जानकारी दे सकता है और आगे की यात्रा के लिए टिकट बनवा सकता है, जिससे वह कानूनी रूप से यात्रा कर सके।

बुकिंग के कौन-कौन से नियम यात्री को ध्यान में रखने चाहिए?

रेलवे की बुकिंग व्यवस्था बहुत ही सुव्यवस्थित है लेकिन इसके नियम जानना ज़रूरी है। एडवांस बुकिंग 120 दिन पहले शुरू हो जाती है जबकि तत्काल बुकिंग ट्रेन चलने से एक दिन पहले सुबह 10 बजे से खुलती है। ई-टिकट और I-टिकट दोनों मान्य होते हैं। ग्रुप बुकिंग और दिव्यांग यात्रियों के लिए विशेष रियायतें भी उपलब्ध हैं। इन नियमों को समझकर यात्री अपनी योजना बेहतर तरीके से बना सकते हैं।

यात्रा के दौरान किन दिशानिर्देशों का पालन करना ज़रूरी है?

ट्रेन यात्रा को आरामदायक और व्यवस्थित बनाने के लिए कुछ दिशानिर्देशों का पालन आवश्यक है। यात्री को समय पर स्टेशन पहुंचना चाहिए, निर्धारित सामान सीमा के भीतर रहना चाहिए—जैसे कि First AC में 70 किलोग्राम, Second AC में 50 किलोग्राम और Sleeper/Third AC में 40 किलोग्राम तक की अनुमति होती है। यात्रा के दौरान ट्रेन में शिष्टाचार बनाए रखना, अन्य यात्रियों की सुविधा का ध्यान रखना और नियमों का पालन करना एक अच्छे यात्री की पहचान होती है।

IRCTC की रिफंड पॉलिसी क्या है और यह कैसे काम करती है?

IRCTC की रिफंड पॉलिसी यात्रियों को रद्द की गई यात्रा पर पैसे की हानि से बचाने के लिए बनाई गई है। कन्फर्म टिकट रद्द करने पर रिफंड की राशि इस बात पर निर्भर करती है कि रद्दीकरण कितने समय पहले किया गया है। अगर आप ट्रेन प्रस्थान से 48 घंटे पहले टिकट रद्द करते हैं, तो एक तय शुल्क काटकर रिफंड मिलता है। जैसे-जैसे ट्रेन का समय पास आता है, यह शुल्क बढ़ता जाता है। तत्काल टिकट सामान्यतः रिफंड योग्य नहीं होते, लेकिन अगर ट्रेन रद्द हो जाती है, रास्ता बदल जाता है या तीन घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है, तो कुछ मामलों में रिफंड मिल सकता है। ई-टिकट IRCTC की वेबसाइट से कैंसिल किया जा सकता है, लेकिन I-टिकट के लिए बुकिंग काउंटर पर जाना पड़ता है।

ट्रेन यात्रा के दौरान कौन-कौन सी चीजें ले जाना प्रतिबंधित है?

भारतीय रेलवे ने सुरक्षा और यात्रा के माहौल को बेहतर बनाने के लिए कुछ वस्तुओं को प्रतिबंधित किया है। इसमें गैस सिलेंडर, स्टोव, ज्वलनशील पदार्थ, पटाखे, एसिड, गंधयुक्त सामान, चमड़ा, तेल और ग्रीस जैसी चीजें शामिल हैं। अगर कोई यात्री ऐसी वस्तुएं लेकर यात्रा करता है, तो उस पर रेलवे एक्ट की धारा 164 के तहत कार्रवाई हो सकती है। इसके अलावा रात 10 बजे के बाद मोबाइल पर तेज आवाज़ में बात करना या बिना हेडफोन के म्यूजिक सुनना भी नियमों के विरुद्ध है।

टिकट जांच और TTE से जुड़े क्या-क्या नियम होते हैं?

भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार, ट्रेन में टिकट की जांच TTE केवल रात 10:00 बजे तक ही कर सकता है। इसके बाद वह बिना किसी इमरजेंसी के यात्री को डिस्टर्ब नहीं कर सकता। अगर किसी यात्री के पास आरक्षित टिकट नहीं है लेकिन प्लेटफॉर्म टिकट है, तो वह TTE से संपर्क करके अपने गंतव्य की जानकारी दे सकता है और आगे की यात्रा के लिए टिकट बनवा सकता है, जिससे वह कानूनी रूप से यात्रा कर सके।

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5 भारतीय रेलवे नियम जो आपको जानने चाहिए | IRCTC यात्रा दिशानिर्देश

Jaagruk Bharat

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Updated: 01-07-2025 at 5:30 PM

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भारत में हर दिन भारतीय रेलवे से यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों के लिए सुरक्षा, प्रभावशीलता और सुविधा का बहुत कुछ निर्भर करता है नियमों और दिशानिर्देशों पर। रेलवे नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं के आकार और विविधता के कारण, यह आवश्यक है कि स्पष्ट नियम और विनियम लागू किए जाएं ताकि चीजों को व्यवस्थित रखा जा सके और जोखिमों को कम किया जा सके।

रिफंड पॉलिसी, बुकिंग प्रक्रियाएं, प्रतिबंधित वस्तुएं और यात्रा शिष्टाचार सभी ट्रेन यात्रा की जटिलता को प्रबंधित करने, दुर्घटनाओं को रोकने और सेवाओं तक समान पहुंच सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

इसके अतिरिक्त, संशोधित नीतियां नई चुनौतियों के अनुकूल होने और यात्रा करने वालों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं, विशेष रूप से COVID-19 महामारी जैसी परिस्थितियों के जवाब में। यात्रियों द्वारा इन नियमों का पालन करने से यात्रा का माहौल अधिक सुरक्षित और व्यवस्थित बनता है।

और पढ़ें: ऑपरेशन अमानत - खोया हुआ सामान खोजें - भारतीय रेलवे गाइड

5 महत्वपूर्ण भारतीय रेलवे नियम जो एक यात्री को जानने चाहिए

भारतीय रेलवे के अनुसार, किसी भी यात्री को पालन करने के लिए 5 महत्वपूर्ण नियम हैं:

IRCTC रिफंड पॉलिसी

यह समझना महत्वपूर्ण है कि IRCTC की रिफंड पॉलिसी क्या है ताकि रद्द की गई यात्रा पर पैसा न खो जाए। कंफर्म टिकट रद्द करने पर रिफंड की राशि इस बात पर निर्भर करती है कि आप ट्रेन के प्रस्थान से पहले कितनी जल्दी रद्द करते हैं। 48 घंटे पहले रद्द करने पर यात्रा वर्ग के आधार पर एक निश्चित रद्दीकरण शुल्क कटता है; जैसे-जैसे प्रस्थान का समय नजदीक आता है, शुल्क बढ़ता है।

तत्काल टिकट सामान्यत: रिफंड योग्य नहीं होते, सिवाय कुछ विशेष परिस्थितियों के जैसे भारतीय रेलवे ट्रेन रद्द करना, तीन घंटे से अधिक की देरी या मार्ग परिवर्तन के कारण यात्री का स्टेशन छोड़ना।

I-टिकट को रद्द करने और रिफंड क्लेम के लिए रेलवे बुकिंग काउंटर पर जाना पड़ता है, जबकि ई-टिकट को IRCTC वेबसाइट के माध्यम से स्वत: रद्द किया जा सकता है। भारतीय रेलवे आंशिक रद्दीकरण की अनुमति भी देता है, इसका मतलब है कि आप राउंड ट्रिप के एक हिस्से को रद्द कर सकते हैं, और यदि आप निर्धारित समय के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं तो आपको रिफंड मिलेगा। हालांकि, यदि आप लापरवाह होते हैं और ट्रेन चूक जाते हैं तो रिफंड नहीं मिलेगा।

प्रतिबंधित वस्तुएं

यात्रियों को फोन पर जोर से बात करने या बिना हेडफोन के जोर से संगीत सुनने की अनुमति नहीं है। ये नियम रात में सोने से संबंधित नियमों से जुड़े होते हैं। रेलवे में ले जाने वाली प्रतिबंधित वस्तुओं में स्टोव, गैस सिलेंडर, किसी भी प्रकार का ज्वलनशील रासायनिक पदार्थ, पटाखे, एसिड, गंधयुक्त वस्तुएं, चमड़ा, तेल और ग्रीस शामिल हैं। यदि कोई यात्री ऐसी वस्तुएं लेकर यात्रा करता है, तो उसे रेलवे एक्ट की धारा 164 के तहत आरोपित किया जा सकता है। रात 10:00 बजे के बाद केवल पीला नाइट लाइट ही जलाया जा सकता है, अन्य बड़ी लाइट नहीं जलानी चाहिए।

टिकट जांच

यात्रा टिकट परीक्षकों (TTE) को सुबह 10:00 बजे के बाद यात्रियों के टिकट की जांच करने की अनुमति नहीं है। साथ ही, TTE के साथ रेलवे के अन्य कर्मचारियों को भी रात 10:00 बजे के बाद उपस्थित होने की अनुमति नहीं है। यदि यात्री के पास आरक्षित टिकट नहीं है, तो वह प्लेटफॉर्म टिकट का उपयोग करके यात्रा कर सकते हैं। आपको बस TTE से संपर्क करना होगा और उन्हें अपने गंतव्य के बारे में सूचित करना होगा, फिर आप अपने इच्छित गंतव्य की ओर यात्रा कर सकते हैं।

बुकिंग नियम

सभी यात्रियों को बुकिंग नियमों को पढ़ना और समझना आवश्यक है, जिनमें शामिल हैं:

अग्रिम बुकिंग, जिसमें खिड़की 120 दिन पहले खुलती है।
तत्काल बुकिंग, जिसमें खिड़की एक दिन पहले सुबह 10 बजे खुलती है।
इलेक्ट्रॉनिक टिकट और भौतिक टिकट (I-टिकट) दोनों काम करते हैं।
समूह बुकिंग
विशेष रूप से विकलांग व्यक्तियों के लिए बुकिंग, जहाँ रियायतें प्रदान की जाती हैं।

यात्रा दिशानिर्देश

यात्रियों को सुनिश्चित करना चाहिए कि वे समय पर चेक-इन करें, केवल अनुमत सामान ही लाएं; सामान की सीमा पहली AC के लिए 70 किलोग्राम, दूसरी AC के लिए 50 किलोग्राम, तीसरी AC और स्लीपर क्लास के लिए 40 किलोग्राम है, ट्रेन में शिष्टाचार के साथ चढ़ें, और कई अन्य अभ्यासों का पालन करें।

निष्कर्ष

इन नियमों और विनियमों का पालन करने से यात्री यात्रा को सुगम और अधिक सुखद बना सकते हैं। याद रखें, थोड़ी सी जागरूकता एक लंबा रास्ता तय करती है और भारतीय रेलवे के विशाल नेटवर्क पर सुखद अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करती है।

रेलवे नियमों के बारे में अधिक जानकारी के लिए आज ही भारतीय रेलवे की वेबसाइट पर जाएं। पाठक अधिक जानकारी के लिए 14646 या 139 पर कॉल भी कर सकते हैं।

नए नियमों और विनियमों के बारे में अपडेट के लिए जागरूक भारत पर जाएं। यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं, तो आप हमारे समुदाय पृष्ठ पर जाकर अपना प्रश्न ऑनलाइन पोस्ट कर सकते हैं और कुछ समय में उसका समाधान प्राप्त कर सकते हैं।

Frequently Asked Questions